My complaint:

na 15 dagen doet de samsung note helemaal niks meer.
na gebeld te hebben met studentmobiel en via een bandje doorverwezen naar dynafix .
gebeld naar dynafix de kosten voor opsturen moet ik zelf betalen en toestel na een week retour in een envelop.
mij blijheid was van korte duur kwam er gelijk achter dat het toestel niet goed werkte.
dynafix zegt hij is gecontroleerd en dus doet ie het en student mobiel zegt dan moet je hem weer opsturen.
samsung mail ga anders even naar een servicepunt.
bij het servicepunt hebben ze een onderdeel besteld en na een week kon ik hem laten maken.
helaas bleek het niet daar aan te liggen,toestel moet echt weer naar dynafix het is zeer waarschijnlijk de moederboard reparatietijd 3 weken.
ik weer mailen met studentmobiel ze kunnen niks doen want de reparatie is niet door hun gedaan was dat wel zo dan hadden ze hem kunnen omruilen.
maar ze verwijzen je wel door naar dynafix.
na mijn vraag wat het verschil is zeggen ze dat er meer reparateurs zijn en gaan niet in op mijn vragen.
ik vindt dit totaal geen service.
ik ga maandag de telefoon weer ter reparatie aanbieden ben net terug van vakantie als ik moet uitgaan van de 3 weken zoals er gezegd is dan kan ik hopelijk na 2 maanden het toestel eindelijk gebruiken.

Desired solution:

ik wil een werkende samsung note ,antwoord op mijn vragen en een vergoeding.ik heb van vodafone een compensatie gehad wat volgens studentmobiel niet mogelijk was.