My complaint:

Omschrijving klacht

Op 09 november 2009 heb ik per abuis mijn lesgeld Hebreeuws dubbel betaald op dezelfde dag onder hetzelfde betalings kenmerk en op dezelfde rekeing.
Raar dat ik dit in april 2010 zelf heb moeten ontedekken, want als ik te laat ben ontdekt de administratie dit wel, dus de integeriteit van de finaciele administratie Studiplan staat m.i hier te discussie en daarbij komt dat mij van af de eerste week april is toegezegd het teveel betaalde bedrag 184 Euro per omgaande retour te storten. Het is nu 16 mei 2010 en nog steeds geen geld retour ontvangen van Studieplan.
Hier gaat bij mij het gehele crediet van Studieplan omzeep, een slechte administartie of een dubieuze opleiding?

Gewenste oplossing

Onmiddelijke terug storting van het teveel betaalde geld en een verontschuldiging zou heel erg op de plaats zijn.