My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

Gisteren zijn mijn man en dochtertje naar het K3 concert geweest Om 11:00u.

Ik had kaartje op de 2de rang rij 22 voor ze geboekt maar mijn dochtertje kon door de mensen voor haar niks zien. Mijn man had gevraagd of die 2 vrouwen voor hun de stoel wilde verschuiven zodat onze dochter ook wat meer kon zien. Dit wilden ze niet doen waardoor mijn dochtertje eerder naar huis toe wilde. Ze vond het niet meer leuk.

Deze dag moest haar herfstvakantie weer goed maken omdat wij (het hele gezin) de griep hadden gekregen. We hebben door de griep verder jammer genoeg geen andere uitstapjes kunnen maken.
Mijn man begrijpt ook niet dat er losse stoelen stonden. Hij heeft tegen mij gezegd dat je het op de 3de rang nog beter kon zien. Dit kan natuurlijk niet omdat je aanzienlijk minder betaald.

Desired solution:

Het gaat mij nog niet zo zeer om de kosten van de kaartjes. Ik vindt het vreselijk dat mijn dochtertje zo teleurgesteld was dat ze naar huis toe wilde. Ze heeft er niet van genoten.

Misschien kunnen jullie iets leuks bedenken om haar op te vrolijken.

Met vriendelijke groet,

D. Van Heumen-van Dam