My complaint:

Ik vind het heel erg vervelend dat ik mijn kinderen het boek van hotel 13 niet kan geven voor pakjesavond. Telkens weer zien ze de reclame en zeggen ze dat dat hun grootste wens is voor pakjesavond. Ik kan er alleen op geen enkele manier aankomen…….waarom dan toch de reclame als er leveringsproblemen zijn.

Desired solution:

Dat ik het boek op 4 dec in huis kan hebben op wat voor manier dan ook, zodat ik (de sint) mijn kids niet hoef teleur te stellen.