My complaint:

Via vakantieveilingen een familiefotoshoot “gewonnen”. Binnen 3 weken moest deze hebben plaatsgevonden. Direct Studio 75 enkele malen gebeld, maar er werd niet opgenomen. De site opgezocht van Studio75 om een e-mail te sturen(Site staat bij google al stuk lager dan de klachten over Studio 75). Via de site contactformulier ingevuld. Volgens de website volgt reactie binnen 5 werkdagen, niet dus. De “mooie” deal op vakantieveilingen.nl houdt overigens in dat je alsnog erg veel bij mag betalen als de fotoshoot je zou aanstaan. Erg misleidend. Dus, als je al een keer reactie krijgt en de fotoshoot laat doen, kost het je een hoop extra geld. Krijg je ze niet te pakken, dan geldt de 3-weeks termijn en ben je je geld kwijt.

Desired solution:

Ik heb gelukkig niet veel betaald, maar retournering hiervan zou op zijn plaats zijn.