user-217301 on 09 December 2013 about Studystore in category Boeken
Begin oktober een creditnota ontvangen voor geretourneerde boeken met de opmerking dat deze spoedig betaald zou worden. Eind november nog steeds niets ontvangen. Administratie gebeld maar door een storing in hun systeem konden ze me op dat moment niet helpen. Nummer achtergelaten waarop ze me zouden terugbellen, het is nu 2 weken later maar niets meer gehoord.
Heel snel uitbetalen.En afspraken die je maakt nakomen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Studystore about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Studystore
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Studystore
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Studystore posted
Responded on 10 December 2013 at 14:41
Vandaag heeft StudyStore beloofd op korte termijn uit te betalen, even afwachten dus.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Telefonisch contact gehad met de klant, de uitbetaling van dit tegoed heeft prioriteit gekregen bij financiële afdeling. Daarnaast tevens excuses aangeboden.
