Complaint: Verkeerde boeken op boekenlijst

user-198733 on 12 September 2013 about Studystore in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er staan een marketingboek van de opleiding Facility Management niet op de boekenlijst van het 1e semester van het propedeuse jaar. nu zijn we anderhalve week verder waardoor ik al een flinke achterstand heb!!!!

Desired solution:

Ik wil dit boek ZSM naar mij toe hebben gestuurd en kan dit niet wil ik dit METEEN weten!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Studystore about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Studystore to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Studystore

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Studystore

Studystore

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Per e-mail contact opgenomen met de klant, aangegeven dat boekenlijst door opleiding wordt samengesteld en dat studystore hierin slechts een adviesrol heeft en geen beslissingen neemt over de artikelen op de boekenlijst. Klant kan hierover contact opnemen met de opleiding, in deze kwestie kan studystore momenteel niets betekenen. Daarnaast aangegeven dat het artikel wel buiten de boekenlijst om op studystore.nl besteld kan worden en uitleg gegeven hoe dit te doen.

All complaints of