Complaint: Stukjes hout in potje

user-208473 on 27 October 2013 about Nutricia in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedendag,
We gebruiken nu ruim een jaar de potjes van Olvarit. Met volle tevredenheid van ons en onze zoon. Echter wat ons nu gebeurde gaf me de aanleiding om deze klacht te maken.
We waren onze zoon aan het voeden totdat hij ineens een raar gezicht trok en het leek alsof hij een stuk eten niet door de keel kon krijgen. We hebben toen zijn mondje leeg gehaald. Tot onze verbazing bleek het een stuk hout te zijn van ongeveer 1cm lang. Dit vinden wij zeer kwalijk omdat we er niet over na willen denken wat er gebeurd zou zijn als hij dit stuk hout in zijn keel gekregen zou hebben.
Op de deksel van het potje staat 122866/07.05.2015

Desired solution:

Wij gaan ervan uit dat dit op een correcte en professionele manier wordt benaderd en wordt afgehandeld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nutricia about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nutricia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nutricia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Nutricia posted

user-208473

Responded on 04 November 2013 at 19:21

Oplossing is in behandeling.

Nutricia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw/meneer waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

All complaints of