Back

Complaint: Abonnement

user-50153 on 19 May 2011 about Stuntkraker in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn abonnement is per november 2010 na een telefoontje van de Stuntkraker stilzwijgend verlengd.
Ik zou het dan per maand kunnen opzeggen. Nu heb ik sinds Februari 2011 een nieuw abonnement en een ander mobieltje bij een andere winkel genomen, maar nu blijkt dat ze mijn Telfort abonnement bij de Stuntkraker niet kunnen opzeggen. Nu zit ik met twee abonnementen en komt zo in financiele moeilijkheden. En na wel tien telefoontjes aan de stuntkraker en Telfort wijzen ze alleen naar elkaar en er gebeurt niets.

Desired solution:

Zo snel mogelijke opzegging van het Abonnement bij Telfort.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Stuntkraker

Message from

14 years ago - Beste J. Teurling Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is dat u hier hinder van heeft ondervonden. Wij hebben een pakket van u ontvangen maar er zat geen brief bij wat met het pakket moest gebeuren. Wij hebben om die reden meerdere malen contact met u opgezocht middels telefoon en email. Op beide manieren hebben wij u niet te pakken gekregen. U geeft aan dat de bedoeling was de order te annuleren. Indien het toestel wat in het pakket zat niet gebruikt is zullen wij de order annuleren. Webcare Stuntkraker

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Stuntkraker

All complaints of
Report your complaint about Stuntkraker
How works Klacht.nl