My complaint:

was op internet aan het surfen en wilde graag een nieuwe tellefoon maar was aan het twijfelen over een iphone of bb. bestelde op 6-12-2011 een mobiele tellefoon bij stuntkraker, vervolgens op 8-12-2011 toch maar telefonische afgebeld in de ochtend uren, er werd gezegd koerier kan onderweg zijn. oke nou die dag toch geen koerier gezien, dacht oke alles is goed gekomen tot dat ik op 9-12-2011 de bestelling van een bb wilde doen dat niet lukte, kwam daarna erachter dat het door die bestelling kwam die ik eerder had gedaan maar wel geanuleerd had, wat blijk nou de anullering is nooit doorgegeven bij tele2 dus heb nu een abbonement lopen bij tele2 van een tellefoon die ik niet heb, en de factuur moet ik ook binnen kort gaan betalen, heb heel de maand december gebeld tele2 stuntkraker en koerier, heb bij stuntkraker de bestelling gedaan dus hun moeten ook bij anulering doorgeven bij tele2, zodatmijn problem is opgelost, maar heb vernomen dat dus stuntkraker niet terug belt geen brief heb gestuurd naar tele2, nog geen kontakt op heb genomen met mij en wezitten nu op 5-01-2012. belachelijk voor woorden is dit.ze beloven veel maar voeren niks uit. beloven dat ik terug word gebeld, dat ik email krijg, dat ze tele2 een brief zouden sturen met mij probleem, nou tot nu toe niks.hun kunnen niks doen het is de achterdienst waarmee ze elke keer komen, en ja vervolgens ben je dan snel uitgesproken toch.dus weer wachten na wachten nog steeds niks, weer kontakt genomen word weer hetzelfde gezegd achterdienst is er mee bezig u moet wachten wij kunnen niks doen voor u. vervolgens heb ik gevraagd of de achterdienst slaapt.want ik ben nu al een maand bezig om mijn probleem opte lossen en het blijft maar hangen bij stuntkraker en ja ik ben gewoon radeloos. de abbonement moet opgezegd worden, want heb dus niks ontvangen er is geen koerier aan de deur geweest, en als de koerier zegd dat het geanuleerd is,waarom wil stuntkraker hem dan niet doorzetten en het melden bij tele2, dan is me probleem opgelost.

Desired solution:

oplossing is dat stuntkraker de anulering moet doorgeven aan tele2, dan is me probleem opgelost