My complaint:

16-11-2010 heb ik twee mobile telefoons besteld bij Stuntkraker, er werd tot twee keer aan toe een bestelling gedaan door mij, alle twee zijn deze geannuleerd door Telfort, vanwege meerdere aansluitingen ??.Als ik wilde weten het waarom dan moest ik maar een brief schrijven. Ik ben naar een andere provider gegaan en daar geen probleem gehad met de levering.Het volgende gebeurde, er werd geld van mijn rekening gehaald, aansluit- en abonnementskosten door Telfort, deze heb ik terug laten boeken naar mijn eigen rekening. Inmiddels krijg ik van een incassoburo, Finance Vestiging, een opgelopen rekening van ongeveer 750.- euro. Hun dossier nummer is 11034316 want zij zeggen/beweren dat ik ze wel heb ontvangen. Ik heb nergens voor getekend, er is geen pin opdracht gedaan door mij naar Telfort van een euro cent, ook hebben zij geen copy van mijn identiteit. Iedere keer krijg ik te horen, je moet bij Telfort zijn en Telfort zegt je moet bij Stuntkraker zijn. Ik denk ook dat Telfort gelijk heeft want met Stuntkraker heb ik een afspraak gemaakt voor twee telefoons.

Gewenste oplossing

Uit het systeem gehaald willen worden bij Telford alswel bij Stuntkraker.