My complaint:

Hallo,

Vorig jaar heb ik een abbonement afgesloten bij 247mobiel.nl. Zij hadden scherpe acties; zo ook met het sms-tegoed. Voor 150 smsjes per maand zou ik in plaats van 11,00 maar 5,50 hoeven te betalen! Helaas is dit in de praktijk nog niet verwezelijkt. Ik betaal nu dus elke maand 5,50 teveel aan sms-tegoed. 247mobiel schuift het probleem af bij Telfort. Telfort zegt dat het niet goed doorgegeven is en verwijst me terug naar 247mobiel. Tot op de dag van vandaag is het probleem nog steeds niet opgelost..! Ze heten trouwens niet meer 247mobiel, maar stuntkraker.nl

Gewenste oplossing

Ik hoop dat 247mobiel (bij wie ik dit contract uiteindelijk heb afgesloten) dit voor mij kan oplossen. Ook wil ik het bedrag dat ik elke maand teveel betaald heb terug op mijn rekening ontvangen.