My complaint:

we hebben bij de website my-market een rc helicopter besteld en betaald.de eigenaar van my-market heeft de helicopter nog steeds niet op gestuurd.we hebben de rc helicopter 24-07-2013 besteld maar is nog steeds niet binnen 11-10-2013 heb een aantal keer gemaild maar krijg geen reactie heb ook gebeld maar heeft altijd de telefoon uit staan.toen my-market niet wilde reageren heb ik de site ge-informeert waar my-market de site heeft aangemaakt www.mollie.nl.die hebben terug gereageerd dat ze er op dat moment niks aan konden doen maar hebben my-market wel geïnformeerd .ik kreeg een later een nog een mail van mollie dat ik twee weken moest wachten en als my-market dan nog niet terug had gereageerd dat ze dan tijdelijk de site my-market stil zouden zetten.en dat ik dan contact met de politie op moest nemen. dat heb ik gedaan die zij dat ze er wat aan konden doen als ze meer klachten hadden.een paar weken later toen de blokkering was opgeheven heeft my-market meteen de site te koop gezet.dus kan ik nu op geen ene manier contact met my-market op nemen.

Desired solution:

ik zou het fijn vinden als de prijs wat ik heb betaald terug krijg.of dat ik de helicopter geleverd krijg.