My complaint:

Veel langere levertijden dan op de website staan. Bij mij kwam een gedeelte van de levering niet aan, en zat er ook een niet besteld item bij de levering.
Vervolgens geen of zeer slechte reacties van de klantenservice. Ik moest het niet bestelde item maar op eigen kosten terug sturen en dan zouden ze me daar een tegoedbon voor geven.

Ik zal er nooit meer iets bestellen.

Desired solution:

De artikelen die ik bestel en betaald heb wil ik ontvangen. Het item wat ik niet besteld heb wil ik best retour sturen maar niet op mijn kosten.