My complaint:

mail in het engels met het verzoek om iban en swiftcode door te geven. Ik zoek het op, klik reply aan en druk op verzenden. En dan beginnen inderdaad dezelfde klachten als degene voor mij al beschreef. Mijn provider blijft alleen maar bezig met verbinding zoeken en uiteindelijk lukt het niet!!! Hoe krijg ik nu mijn geld terug?

Desired solution:

met een normaal werkend emailadres.