My complaint:

Op 3 augustus een bestelling gedaan bij stylepit, maar deze 13 dagen later nog steeds niet ontvangen. Zelfde als bij de anderen, wel een mail met levertijd 3 tot 5 dagen en een link voor track en trace, waarbij mijn pakketje al ruim een week op ‘posting list created/pick up by carrier’ staat. 2x gemaild naar de klantenservice, waarbij ik geen reactie krijg. Ook 2 nummers gebeld, waarbij er door een bandje niet in het Nederlands, Engels of Duits wordt gesproken, waarschijnlijk dus Deens en ik dus niet kan verstaan, ik krijg niemand aan de lijn. Gelukkig besteld via factuur wat bij Klarna loopt. Hen ook gemaild dat ik mijn pakketje nog niet ontvangen heb en ook niet ga betalen zolang het pakketje er nog niet is. Reageren heel vriendelijk en begripvol en hebben de betaling in ieder geval uitgesteld. Maar hoe het nu gaat bij stylepit, dat kan gewoon niet. Verre van professioneel. De site ziet er goed uit, al merk je aan de taal- en grammaticafouten dat er waarschijnlijk het één en ander vertaald is. Ik had dit in ieder geval niet verwacht. Echt heel slecht.

Desired solution:

- Dat het pakketje heeeeel snel bezorgd wordt.
- Een reactie van stylepit (betere bereikbaarheid)