Complaint: verkeerde schoen!!

user-202093 on 01 October 2013 about StylePit.nl in category Mode

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 10 dagen geleden Jeffrey Campbell lita’s besteld van mijn eigen geld. Ik heb 10 dagen i.p.v. 3-5 dagen moeten wachten. Geen probleem want kreeg ze uiteindelijk binnen. Maak ik de doos open zitten er gewoon de verkeerde schoenen in! Niet de leren schoen met bruine hak maar een suede schoen met een zwarte hak. Ik mag ze nu terugsturen en krijg dan wel over 14 dagen minimaal pas nieuwe. Duurt allemaal dus aardig lang. Succes met het bestellen van je schoenen daar.. raad het niet aan aangezien mijn ervaring bij stylepit niet al te best is.

Desired solution:

Ik ben tevreden zodra ik een vergoeding krijg en de andere schoenen zonder moeite terug krijg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to StylePit.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by StylePit.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by StylePit.nl

StylePit.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De bestelling van Jeffrey Campbell enkellaarzen was op 24/09 aangemaakt en op de volgende dag verzonden. De levertijd is 3-5 werkdagen en het pakje is op 01/10 bezorgd.
Het probleem is dat de klant leren laarsjes heeft besteld en in suede heeft ontvangen. Suede is ook leer die op een andere manier wordt behandeld.
We hebben aangeboden het product te retourneren en het wordt volledig terugbetaald.

All complaints of