My complaint:

Geachte dame/heer, on november of december 2011 heb ik, en met mij vele, een horloge gewonnen.
Dit verheugde mij zeer na het volgen van alle stappen en
succesvol afsluiten, kreeg ik de mededeling dat het afleveren een paar weken kon duren. Nu is het maart 2012 en ik wacht nog steeds.
Ben benieuwd hoe het met de gewonnen dvd’s gaat.

Desired solution:

Aflevering van het gewonnen produkt.