My complaint:

Ik heb me via de hema opgegeven voor een proefles duiken bij Duikwinkel Sublub in Amstelveen.
Na het inschrijven, ontstond er een probleem.
Ik heb een bril en zie zonder bril weinig. Nadat ik mijn probleem gemeld had, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ze zeiden geen duikbril op sterkte te hebben, of een duikbril met een + nog wat.
Geen van de medewerkers wilde me verder helpen.

Nu blijkt dat ze op hun website weldegelijk een duikbril op sterkte hebben. Ze hadden toegezegd me terug te bellen, maar nee hoor. Niet teruggebeld.

Wat een slechte service geven ze. Bah.

Desired solution:

Geld teruggestort en een excuses.