My complaint:

Begin maart een accu besteld net zoals zovelen. En maar wachten. Na een week gemaild. Ja, sorry, onze fout, product was niet direct leverbaar (stond en staat wel zo op de site!). Wordt half maart. Wederom niks. Weer gemaild. Ja, sorry, wordt begin april.
Uit zichzelf laten ze niks weten! Klant moet er zelf maar achteraan. Ik geloof niet dat ze de accu ooit nog gaan verzenden, ze blijven het uitstellen. Ik heb mijn geld teruggevraagd. Door subtel zit ik nu al een maand zonder telefoon waardoor ik zeer veel schade heb geleden.

Desired solution:

Gratis nieuwe accu aanbieden.