My complaint:

Ik heb 23-2-2013 een batterj voor mijn fototoestel besteld. Ik koos voor SUBTEL omdat ze het op voorraad hadden….wachten, wachten…. Ik heb het enkele malen in een mail gevraagd waar mij bestelling bleef. Eers was het niet voorradig, later: levering komt midden april (op hun site staat nog steeds op voorraad)
Vrijdag 5-4-2013 kreeg ik een mail “Uw bestelling is zojuist verpakt en zal vandaag worden overgedragen aan onze bezorgdienst.”
Ik heb zaterdag 6-4-2013 en vandaag 8-4-2013 de hele dag op TNT gewacht
MIJN batterj nog steeds niet geleverd… LEES GOED 24-2-2013 BESTELD en BETAALD!!!!!
NIET BIJ SUBTEL bestellen!!! NOOOIT!!!

Desired solution:

Mijn bestelling per direct ontvangen en daarna subtel offline zetten!