My complaint:

Batterij en oplader besteld op 21 april 2013, kreeg meteen te horen dat de oplader niet op voorraad was. Dat terwijl de site de status ‘direct leverbaar’ aangaf (en aan blijft geven). Mogelijkheid tot deellevering werd geboden, waar ik uiteindelijk voor geopteerd heb. Blijken ze toch opeens een lader op te kunnen sturen.

Desired solution:

Op 24 april 2013 een generieke lader ontvangen zonder opzetstukje voor de juiste batterij. Ook de bestelde batterij is na 5 weken nog niet geleverd. Geen oplichting volgens mij, maar wel gewoon belabberde bedrijfsvoering. Wordt vervolgt.