My complaint:

20 februari deze accu besteld en betaald. zou binnen enkele dagen bezorgd worden. Ik hoorde niets en besloot email te sturen. Ik kreeg te horen dat product vertraging heeft tot half maart. Hadden ze me toch zeker eerder mogen laten weten! Half maart nog steeds niets. Zelfde procedure: wordt begin april. Ik heb hierna order geannuleerd en geld terug gekregen.

Desired solution:

Niet tevreden. Ik vind dat bedrijf mij tijdig had moeten informeren over de vertraging bij de leverancier, maar subtel laat niets horen.