My complaint:

Ondanks eerder contact over levering en betaling, telefonisch contact gehad met de toezegging van X dat deze op tijd geleverd zou worden voor woensdag 7 augustus. Ik had de accu op 2 augustus al besteld en 8 augustus ga ik op vakantie. Dus vandaag wederom gebeld, gaat X ineens alles ontkennen en zeggen dat ze het niet gezegd heeft dat het zeker op woensdag binnen zou komen. Ik zeg Hallo op jullie website staat levering binnen 48 uur!! . Raad het iedereen af om iets te bestellen bij die jokkebrokken. Wil eigenlijk geen enkele ster geven want dit bedrijf houdt zich niet aan de gemaakte afspraken en biedt geen enkele oplossing. Weer een voorbeeld van een bedrijf die zijn zaakjes niet op orde heeft. Ze gaf wel toe dat er een vertraging in de verzending zat, maar meldt dan niet aan mij dat het wel gaat lukken. Als ik vrijdag betaal en daar een betalingsbevestiging van krijg, dan reken ik erop dat deze maandag verzonden wordt en niet op dinsdag aan het eind van de middag!

Desired solution:

AFSPRAAK IS AFSPRAAK, BINNEN 48 UUR IS BINNEN 48 UUR EN NIET BIJNA EEN WEEK LATER! Had speciaal nog een 32 gig sdhc kaart gekocht en had gehoopt met de accu veel foto en filmplezier te kunnen hebben. Subtel bedankt maar niet heus, de accu komt retour en ik wil mn poen terug.