My complaint:

Ik heb een MSDS sheet nodig van de batterijen en heb dit bedrijf gemaild. Dit is een sheet waarin staat hoe gevaarlijk en veilig deze batterijen zijn. Zij zeggen alleen dat zij dit niet hebben. Probeer ik zelf via de fabrikant op te vragen. Helaas doen zij heel moeilijk hierover dat dat niet kan. Ze zijn totaal niet bereid mij te helpen en mee te denken met de klant. Totaal niet klantvriendelijk opegsteld! Immers, ik vraag wil jij niet aande fabrikant voor mij opvragen. Er wordt keihard NEE gezegd. Ik wil niet dat Katja mij helpt, maar de betreffende afdelign die heirover gaat!

Desired solution:

Subtel dient contact op te nemen met de fabrikant en deze MSDS sheet voor mij op te vragen en deze binnen drie dagen naar mij te mailen. Tevens dienen zij klantvriendelijker op te stellen. Wat een slechte service!