My complaint:

Op donderdag 6 juni een accu besteld, binnen 24 uur zou deze geleverd worden. Na een dag een mail gekregen dat het product geleverd is aan TNT. Nu, een week verder nog niets binnen gekregen. Er is dus niets te bewijzen bij wie de fout ligt, Subtel of TNT, maar na het lezen van deze reacties heb ik er weinig vertrouwen in. Op mails wordt niet gereageerd. Ik wacht maar af nu.

Desired solution:

Levering van accu en oplader. Vergoeding voor ongemak en telefoontjes. Ik had de accu dringend nodig, en hierdoor ook nog iets anders moeten regelen.