My complaint:

De Subway op het Rokin is bij verre de slechtste broodjeszaak/restaurant in Nederland. Al is het op geen enkele manier te merken dat deze vestiging zich bevindt in Nederland. De drie zelfde heren staan sinds jaar en dag te zuchten en steunen achter de toonbank en blaffen je (wanneer ze een goede dag hebben, meestal wordt er niet verbaal gecommuniceerd) in een onverstaanbaar gesnauw (wat in ieder geval geen Engels of Nederlands is, maar wat mij het meeste doet denken aan de straattaal die ik in de sloppenwijken van Dehli heb gehoord) commando’s toe die niet zouden misstaan in de strafkampen in Siberië. Mocht je hier als nog willen bestellen en er minder moeite mee hebben om je geld te geven aan mensen die je als een stuk afval behandelen, wees dan wel scherp. Mocht je zo dom zijn geweest dat je op de weg hier naartoe niet je exacte bestelling wist, wordt er met agressieve gebaren duidelijk gemaakt dat je moet opschieten. Vervolgens wordt er met desinteresse -dat hier tot een nieuw niveau verheven is- 80% van je bestelling bij elkaar gekwakt. Wanneer je aangeeft dat dit niet is wat je hebt bestelt kan je een blik toegeworpen krijgen die een mix is van: “ik hoop dat je sterft” en “wat ga je er dan aan doen?”. Deze blik kan je nog eenmaal ontvangen bij zijn kompaan aan de kassa wanneer je geen behoefte hebt aan het gepushte drankje bij je broodje. De zaak is wel altijd leeg, dus qua bezetting van een plek/tafeltje hoeft men zich geen zorgen te maken, het gerochel van het personeel helpt hier ook bij. Tevens is het mogelijk om gebruik te maken van het sanitair, uiteraard tegen betaling…

Desired solution:

Dit is voorbij het reparatiepunt.