My complaint:

Ook ik had zoals velen via vakantieveiling een ipl behandeling besteld. Wat heb ik een spijt dat ik met dit bedrijf in zee ben gegaan.
De eerste keer dat ik bij het bedrijf kwam op de Spijkerstraat in Arnhem wist ik niet wat ik zag. Allereerst toen ik binnen kwam stond de muziek kei hard. Niet iets dat je zou verwachten bij een salon. De dame achter de balie was erg kort en onvriendelijk. Ik mocht vervolgens plaats nemen op een houtenbank/ wachtruimte. Ik kon vanaf de bank bijna het gordijn van de behandelruimte aanraken. Na even gewacht te hebben mocht ik het hokje achter het gordijn binnen. Ik zag daar een behandeltafel staan met daaroverheen een smoezelige witte handoek. Ik moest mij vervolgens uitkleden en op de tafel plaats nemen. Ik vroeg aan de behandelaar wat voor een type apparaat het was waarmee ik behandeld werd. Het enigste dat zij eist te vertellen was dat het het nieuwste apparaat was. Ook werd de geleidende gel erop gekwakt en was het beschermbrilletje voor de ogen zoek. Erg onkundig. Na het laseren werd het apparaat niet ontsmet en mocht ik de gel eraf halen met inderdaad papier wat eerder aanvoelde als schuur papier.

Later hoorde ik dat het bedrijf verhuisd was naar velperweg te arnhem. Ik zag ineens dat het bedrijf ook onder een andere naam verder ging. Ik dacht het kan niet erger dan op de spijkerstraat.
De eerste keer dat ik op de velperweg binnenkwam was het een drukke boel met wachtende mensen in een kleine ruimte. Ook hier stond de muziek erg hard.
Ik zag dat ze hier meerdere ingeproviceerde wacht ruimtes hadden met gordijntjes die dienst deden als deuren.

Op het moment dat ik in de wachtruimte zat werd mij verzocht om op een andere bank in de ruimte plaatst te nemen zodat er een high Thea opgezet kon worden. Uiteindelijk zag ik dat drie bezoeksters in deze ruimte hun high Thea geserveerd kregen. Ik zelf zou dit vreselijk hebben gevonden. Ik ben blij dat ik nooit voor z’n uitje met vriendinnen heb gekozen. Ik had hier echt een andere voorstelling bij.
Al met al is er op de velperweg niets veranderd. Al met al zonde geld. Ik zal de zes behandelingen afmaken omdat ik het zonde vind van m’n geld. Maar liever zou ik zien dat ik m’n geld terug krijg en dat deze praktijk gesloten word!!

Ps ook het bedrijf is slecht telefonisch berijdbaar. Lang in de wacht met hoge kosten per minuut.

Desired solution:

Geld terug. Bedrijf sluiten!!