My complaint:

Na 3 keer te zijn geweest was ik verhinderd voor mijn vierde behandeling. Dan wil je toch netjes afbellen. Ik heb verschillende keren telefonisch contact opgenomen maar ik krijg steeds een bandje te horen. € 0,35 per minuut, dat loopt snel op, zeker als je verschillende keren belt. Ik kan dus ook geen vervolg afspraak maken. Goedkoop via Vakantie Veiling is dus duurkoop geworden. Buiten de telefoonkosten, heb ik nog een opmerking over dit bedrijf: het is er niet schoon, grond is zeer stoffig, ik neem zelf een handdoek mee omdat de handoeken van Sunniva Clinics vol vlekken zitten. De medewerkers komen niet professioneel en klantgericht over. Ze doen hun ding!
Ik ben er klaar mee!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, of dat een ander bedrijf de behandeling overneemt, zonder dat er voor mij veel extra kosten aan verbonden zijn. Ik had nog 3x te gaan.