My complaint:

om een afspraak te maken moet je een 0900 nummer bellen,ik heb meerdere malen langer dan een half uur in de wacht gestaan,vervolgens weer opgehangen omdat het zo lang duurt.maar op een andere manier als bellen kan je geen contact met hun krijgen.dus weer gebeld en gek genoeg na 10 min was ik aan de beurt.tijdens het invullen van mijn gegevens tijdens de telefonische gesprek,werd het gesprek opeens overgenomen door een collega.

uiteindelijk aangekomen op het adres,hadden mijn vriend en ik al een vreemd gevoel van de “clinic”
je komt binnen in een klein pand,er zijn drie ‘behandelruimtes’ afgesloten door een gordijntje.
wat mij opviel,is dat hun totaal niet druk bezig waren met het aannemen van telefonische afspraken.(terwijl ik lang in de wacht stond)

er is geen sprake van een intake gesprek of het bekijken van je gebit.
je moet een vragenlijst invullen en dat is het.

eerst moest ik voor de ipl behandeling van de bikinilijn.
ik werd behandeld op een ligstoel,waar volgens mij de hele week alle klanten opliggen om behandeld te worden(geen schone handdoeken)het ipl apparaat wordt met een tissue afgenomen en niet schoongemaakt met alcohol.

Wat heb ik een spijt,dat ik de volledige bikinilijn heb bijgekocht voor 75 euro.

vervolgens moest ik voor de tandbleking.
ik moest wachten op de andere klant,want wij moesten tegelijk behandeld worden.

geen lippen creme op gekregen.
de “behandelaar”draagt 1 paar handschoenen en daar doet hij mijn gebit mee, en dat van die andere klant.
zodra hij klaar is doet de behandelaar zijn handschoenen uit en als hij weer terug komt,wordt er weer behandeld met 1 paar handschoenen voor mijzelf en de (onbekende) andere klant.

3×15 min klopt niet,want had mijn telefoon naast mij liggen.

er wordt peroxide gebruikt,dus niet Non peroxide zoals ze zeggen.
mijn tandvlees was mee gebleekt,en dat brandt!!!!!

wat ik erg vies vond,is het moment dat het blekingsspul van je tanden wordt gehaald en de mondspreider eruit gehaald wordt.
eerst ging de andere klant,hij verloor erg veel kwijl,dat kwam over de handschoenen en vervolgens liep hij met dezelfde handschoenen aan naar mij toe.

ik heb nu zelfs last gekregen van witte spikkels op mijn tanden.(initiële cariës)

BEDANKT VOOR DEZE ELLENDE AAN MIJN LICHAAM!!!!!!

ik vind dit schandalig.

deze tent moet sluiten
er werken onervaren mensen,die maar wat doen.

Desired solution:

het geld wat ik voor de veiling heb betaald
de telefoon kosten
reiskosten de meern - arnhem
en de 75 euro die ik extra heb betaald voor de volledige bikinilijn