My complaint:

Veiling gewonnen maar door de slechte referenties(helaas te laat ontdekt) gecheckt of we wel een afspraak hadden. Wat blijkt! We hebben aldus meneer geen afspraak afgelopen middag. Verbaasd vroeg ik hoezo niet? waarop hij me vertelde dat ze problemen hebben met de leverancier van de vissen. Hij vroeg of ik geen mail had gehad.
Nee niet gehad dus! Onze bon is geldig tot half september maar tot die tijd lukt het ons niet te gaan. Aldus meneer blijft de bon geldig. gevraagd om een bevestigingsmail maar die krijg ik dus niet. Ik ga dit tot de bodem uitzoeken!!!!!! Wantoestanden!

Desired solution:

Geld terug! en nooit meer komen en hopen dat niemand hier ooit nog komt!