My complaint:

Afgelopen weekend verbleven wij met de familie (6 volwassenen en 2 kinderen) in de Kempense Meren van Sunparks. Het huisje was te vies om te zien (er lag zelfs een haarstuk op de kast). De vaatwasser was kapot en na 2 reparaties besloot Sunparks toch maar een nieuwe te plaatsen, dit alles een uur voor vertrek!!! Het zwembad was dicht, te koud weer was hun verklaring, we kregen wel een alternatief aangeboden maar dat was dik 40 km verder en het was erg slecht weer dus dat hebben we niet gedaan. Dan maar lekker in het huisje in bad, hadden we geen warm water, moesten we water koken om het bad een beetje op temperatuur te krijgen! Toen maar besloten een bowlingbaan te boeken en toen we aan het einde van de dag naar de bowling liepen was het zwembad ineens wel open, leg dit maar eens aan de kinderen uit want we hadden nog maar 2 uur voor we weggingen en de bowlingbaan was inmiddels gereserveerd. Het huisje was erg vies en oud, ramen waren kapot, deurklinken braken zomaar af, we hadden niet eens een bezem om het zelf wat te fatsoeneren. We komen al jaren op de Kempense Meren maar de kwaliteit van de huisjes en het park gaat echt enorm snel bergafwaarts. Voor ons volgend jaar geen Sunparks meer, we gaan op zoek naar een organisatie die tenminste begrijpt wat vakantie is. We hadden beter thuis kunnen blijven daar is het tenminste schoon, hebben we een werkende vaatwasser en komt er warm water uit de kraan. Jammer Sunparks, als jullie zo door gaan verliezen jullie heel erg veel klanten.

Desired solution:

Een gratis vakantie ter compensatie!!!