My complaint:

heb echt letterlijk 50 minuten aan de telefoon gehangen ben 3x naar het zelfde doorgestuurden niemand kon iets ze zeiden alleen hun naam en werdt weer doorverbonden gewoon belachelijk voor worden nooit meer daar naar toe nu willen ze mij zeggen dat ik anuleringsverzekering moet betalen terwijl ik die helemal niet genomen heb wordt zo maar op je contract gezet en nu beweren ze dat ik het heb genomen nou ze zijn erg ontvriendeijk ik moet nu nog naar het park maar ik hou mn hard vast vooral over de dingen die ik lees verschrikkelijk dat dit zo maar mag gebeuren en wie betaald mij telefoonkosten ik wil dit terug hebben want ik heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag o ik heb hier helemaal geen zin in dit zal een heel vervelend weekend worden
kempese meren in belgie

Gewenste oplossing

ik wil mijn kosten van mn telefoon vergoed hebben en mn anuleringsverzekering deze heb ik nl niet nodig want het is een gewonnen vakantie dus ik heb niets te verliezen als ik noet zou kunnen o wat een leuk weekend moest worden beland in een hel o ik ben echt heel boos