My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb weekend geboekt op 4 juni en 2 dagen later ligt kaart in bus van 50% korting. Ik heb gebeld of ik dat nog kon boeken op mijn weekend en na 3 keer bellen, 2x 10 min. in wacht te hebben gestaan omdat ze het moest uitzoeken, aan 0,45 p/m krijg ik te horen dat het helaas niet geld op een geboekte vakantie. ik moet nog maar een vakantie boeken, maar de actie geld maar tot 14 juni en ik ga dus echt niet na 10 dagen weer op vakantie.

Gewenste oplossing

alsnog 50% korting op mijn geboekt weekend en de kosten van telefoongesprek terug.