Complaint: wat een krot sunparks ardennen 12-4/15-4

user-174003 on 17 April 2013 about Sunparks in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij kwamen aan bij sunparks ardenne en we kregen de sleutel in ons hand gedrukt en werd er verteld huisje 250 is van jullie we moesten zelf maar zoeken waar het was. Kom je daar aan ligt heel je padje hoe je naar de voordeur moet vol met slik en bagger. Eenmaal binnen is het er erg vies. Doe je de koelkast dicht vallen de roosters er al uit. Wij hadden een huisje waar de hond mee mocht. De stopcontacten hingen los aan de muur. Erg gevaarlijk met een pup. Wij verder kijken hangt de de kraan van de douche half aan de muur de spinnenwebben nog door heel het huisje.
Dan bel je op komt er een schoonmaker die even met een plumo de spinnenraggen weg haalt ook boven de bedden die net schoon opgedekt waren lekker alles in me bed dus. Komt er een monteur voor het stopcontact en de douche kraan het stopcontact heeft hij een klein beetje vast kunnen zetten en de douche kon hij niks aan doen we moesten het er maar mee doen. Na 1 dag ladegen de stopcontacten ook al weer los. Als wij hadden gedoucht moesten wij ook het water wat in de badkamer lag wat dus allemaal uit het bad viel via de voordeur naar buiten vegen. En de schimmel zat overal langs elke kitrand en dat waren er niet weinig op het douchegordijn overal. En dan zeg je er wat van en krijg je eigenlijk te horen je moet niet zo zeuren je moet het er maar mee doen. Ook het zwembad was te vies voor woorden de deuren waren 2x zo dik door de roest en viezigheid alle tegels waren kapot. Gewoon te vies en dan zit je savonds wat te drinken in het hoofd gebouw en zie je een mannetje met zijn kit spuitje alles kitten overal gaat een laag kit over.

Desired solution:

Ik wil graag een gedeelte van me geld terug maar een ding is zeker ik ga hier nooit meer heen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Sunparks about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Sunparks

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Sunparks

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Sunparks posted

Sunparks

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht werd op 17 april jl. afgehandeld door het Webcare Team van Sunparks.

All complaints of