My complaint:
Ik heb een 11 daagse reis geboekt naar Xanadu Island, Bodrum.
Vooraf kon ik niet kiezen voor een vertrektijd. Ik koos voor Transavia (tegen extra betaling) daarbij stond vermeld, tijd nog niet bekend. Nu krijg ik mijn vouchers binnen en blijken wij 20.20 te vliegen en 00.50 aan te komen. De volgende dag dus! Dag 1 is niet genoten en nacht 1 zal ook heel kort worden.
Dan vertrekken we weer in de ochtend heel vroeg en dag 11 is dus ook weggegooid. Nu heb ik geinformeerd bij hotel wat overnachting kost voor 3 personen op AI basis. € 378 per dag ! Dus ik koop een reis bij Sunweb voor 11 dagen waarvan 1 2 x € 378 mis loop. Dit vind ik onacceptabel. 2 x € 378 is niet wat ik verwacht als vergoeding maar minimaal 1 x lijkt mij zeker niet meer dan redelijk. Voortaan ga ik niet meer via Sunweb boeken maar boek een losse vlucht met losse overnachtingen dat is goedkoper en heb ik de keuze in eigen handen.
Desired solution:
2 x € 378 is niet wat ik verwacht als vergoeding maar minimaal 1 x lijkt mij zeker niet meer dan redelijk.
