My complaint:

Wij zijn vorige week 8 dagen op vakantie geweest in marmaris hotel grand cettia. De tweede dag werden ons jongste zoontje en ik zelf doodziek ! Heel de nacht hebben we constant moeten overgeven en diarree ! Toen we s morgens bij de dokter van het hotel kwamen heeft die ons onmiddellijk naar het ziekenhuis moeten brengen omdat wij beide aan het uitdrogen waren. Zowel van hem als van de dokters in het ziekenhuis kregen wij geen uitleg over onze ziekte ….het enige verdict was maag en darminfectie. Hoe we daar aan komen wil niemand zeggen …. Er lagen nog mensen van ons hotel in het ziekenhuis met dezelfde klachten dus dat zegt genoeg !! Maar alles wordt gewoon in de doofpot gestoken en ons vakantie ? Helemaal niets van gehad …. Na 3dagen mochten we het ziekenhuis verlaten maar we waren belange nog niet in staat om alsnog een uitstap te doen of naar het strand te gaan want we moesten regelmatig nog rennen om op tijd op toilet te zijn ! Van het eten van het hotel hebben we dus ook niet kunnen genieten want we mochten / konden niet anders dan droge rijst,pasta of brood eten. In marmaris zelf hadden we al gebeld naar ons reisleidster Linda …. Zij ging zien wat ze voor ons kon doen om het op 1 of ander manier goed te maken en zou ons zo vlug mogelijk iets laten weten …. Dit is nu al 4 dagen geleden …. En niets gehoord !! Uiteindelijk hebben we dus veel geld betaald voor hetgeen we gehad hebben en zijn we nog eens een pak geld kwijt aan gsm kosten (voor ziekenkast en reisleidster)

Desired solution:

Twee vliegtickets naar Tenerife zuid (heen en terug )buiten het seizoen of op ons volgende vakantie in augustus 2014 4 dagen gratis ( 8 dagen betalen + 4 dagen gratis bovenop )