user-187499 on 04 July 2013 about SunWeb in category Online Reisbureaus
Het schijnt erg problematisch bij u te zijn om een boeking per e-mail te bevestigen. Na meerdere malen telefonisch contact (het ligt aan de spelling van uw naam?? etc.) nog steeds geen bevestging ontvangen.
binnen 24 uur een bevesting ontvangen per e-mail kan niet zo moelijk zijn!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to SunWeb about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by SunWeb
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by SunWeb
Message from SunWeb
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend dat u nog geen bevestiging heeft gehad. Graag controleer ik of uw mail adres nu wel correct vermeld staat. Ik heb u zojuist gebeld maar ik kan u niet bereiken. Kunt u mij een mail sturen op welk nummer u vandaag bereikbaar bent? Dit mag naar [email protected] ter attentie van Sylvana. Alvast bedankt voor uw moeite, Met vriendelijke groeten Sylvana
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that SunWeb posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant gebeld maar geen gehoor. Gevraagd ons een mail te sturen wanneer zij bereikbaar is zodat we eea kunnen nagaan.
