Complaint: Na boeking goedkoper de reis aanbieden

user-50325 on 21 May 2011 about SunWeb in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in januari 2011 bij Sunweb via internet, naar aanleiding van een ontvangen Nieuwsbrief van Sunweb, een reis naar Kreta geboekt met korting. Nu wordt deze reis door Sunweb, ZONDER korting, goedkoper aangeboden.

Desired solution:

Gratis annuleren van de reeds geboekte reis, zodat ik de reis goedkoper kan boeken of het verschil wordt terugbetaald door Sunweb.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by SunWeb

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by SunWeb

SunWeb

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is via ons Contact Center meerdere malen contact geweest met meneer en mevrouw. Toelichting gegeven op de ontstane situatie. Om deze reden hebben wij het dossier gesloten.

All complaints of