My complaint:

Graag verwijs ik een ieder naar de reactie van Sunweb op mijn reisrelaas inzake de Fuerteventura reis.

Sunweb is van mening dat er hier een passende compensatie is geboden. Daar denken wij natuurlijk iets ander over. Een ieder die via Sunweb wil gaan boeken kan zo in ieder geval alvast te kennismaken met wat Sunweb in dit soort zaken als een passende oplossing ziet. Wellicht ben ik de enige die het een nogal magere oplossing vindt.

Tijd om een ander medium te vinden dan deze site want de klachten worden hier wel erg snel en eenzijdig opgelost lijkt mij zo. De smileys geven het idee dat ik nu een tevreden klant ben, maar dat is natuurlijk in het geheel niet het geval.

Desired solution:

Als de klacht niet kan worden opgelost, deze ook niet vermelden alsof hij opgelost is.