14 years ago - Complaint is picked up by SunWeb

14 years ago - Complaint is solved by SunWeb

14 years ago - Geachte heer/ mevrouw, Op 1 juli heb ik uw bericht binnengekregen via de website QQLQ.nl. Hierin vertelt u mij, dat u graag een last-minute vakantie bij ons wilde boeken. De aanbiedingsprijzen waar u voor wilde kiezen, kon u echter niet inboeken. Graag geef ik u hierbij mijn reactie. Allereerst wil ik u oprecht onze excuses aanbieden voor dit ongemak. Uiteraard is dit niet onze werkwijze. Wij hebben momenteel te maken met een storing op onze website, waardoor de prijzen niet juist staan. Vanzelfsprekend doen wij er alles aan om alle prijzen op de website weer juist weer te geven. Door deze storing kunnen wij de vakantie die u wilde boeken helaas niet aanbieden voor de prijs van €169,- of €199,- zoals u vraagt. We doen ons uiterste best om vandaag weer alle prijzen juist op de website te tonen. Ik verwacht u hiermee een reactie te hebben gegeven en hoop dat wij alsnog voor u in de toekomst een reis voor u mogen organiseren. Wij verwelkomen u in ieder geval graag op één van onze bestemmingen. Met vriendelijke groet, Sunweb Vakanties Afdeling Clientenservice Postbus 1439, 3000 BK Rotterdam t 0900 - 0290 (15 cpm) f 010 - 2802169 e [email protected] i www.sunweb.nl