My complaint:

Wij versturen iedere dag tientallen briefpakjes tot 100 gram.Ik heb geen keus en moet wel met POSTNL versturen want de regering heeft de postmarkt ( nog) niet vrijgegeven.
Mijn klacht?
Ondanks een grote sticker: Voorzichtig behandelen /Breekbaar komt het regelmatig voor dat producten beschadigd bij de klant worden afgeleverd.

Na 1 keer denk je alle, na 2 keer denk je hoho, na 3 keer denk je moet dit nou, na 4 keer begint het irritant te worden, na 5 keer denk je donders kan dat niet anders en na de zoveelste keer schrijf ik nu een KLACHT op klacht.nl

Het lijkt wel of ze de pakjes eerst met een moker platslaan alvorens ze af te leveren.
Zijn ze nou helemaal van de pot gerukt …..

Het is jammer dat er geen alternatief is . PostNL heeft een monopolie positie en het wordt hoogtijd dat dit gaat veranderen zodat ik zelf kan kiezen met wie ik zaken wil gaan doen.

Een ding staat vast, dat wordt nadien geen POSTNL meer!!!!
ook al bieden ze het dan voor de helft van de prijs aan.

Kom eens uit je ivoren toren heren/vrouwen van de PTT en ga doen wat je hoort te gaan doen. Brief zendingen binnen 24 uur afleveren en NIET na 3 dagen en ga eens wat voorzichtiger te werk !

Desired solution:

Met een concurrent!