Complaint: foutieve prijs in kassasysteem, veelvuldig

user-95191 on 07 April 2012 about supercoop in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

helaas is het dit jaar wel al 10 keer voorgekomen, en ook kennissen klagen steen en been: bij aanbiedingen van de supercoop (in dit geval Assen Kloosterveen) blijkt dat de prijzen in het kassasysteem niet altijd zijn aangepast.Dit al een paar keer gemeld aan de medewerkers maar dit helpt blijkbaar niet, het probleem blijft voortduren. Wij zijn ondertussen overgestapt naar de AH direct in de buurt.

Desired solution:

prijscontrole aanbiedingen met die in het systeem en dit met de consument communiceren

Comment by poster of the complaint

13 years ago - helaas moeten constateren dat de situatie bij supercoop kloosterveen in Assen niet verbeterd is. Een aanbieding brood gekocht die geen aanbieding bleek te zijn (gold volgens cassiere voor 3 van de 4 soorten brood met de zelfde naam maar niet voor de onze), het aanbiedingsbordje voor de ijs bleek foutief te hangen waardoor de prijs opeens heel anders was enzovoorts enzovoorts, gewoon drama deze tent. Van de chef een euro compensatie gehad en de opmerking -- hou ons maar scherp -- onze ervaringen met AH waren de laatse tijd ook niet altijd even goed, hier ook fouten met bonusaanbiedingen en bij de Aldi bleken we bij thuiskomst voor 2 flessen wijn 3 betaald te hebben. alleen de jumbo doet het nog steeds goed

All complaints of