My complaint:

de klantenkaart wordt maar gebruikt voor erg weinig artikelen met het gevolg dat de klanten hem niet standaard laten scannen. gevolg als er een keer een aanbieding is met klantenkaart lopen zij deze mis.
ik vind dit ergelijk en met mijn hoor ik van veel mensen dezelfde klacht. Laats gaf ik nog aan dat er korting op was maar voor mijn nier duidelijk dat het met klantenkaart was wat €5,- scheelde op de rekening. Gelukkig zag ik dat ik wel erg veel moest betalen en kon toen alsnog mijn klantenkaart laten scannen. Wat voor doel heeft die klantenkaart bij jullie?
2de klacht: Als de winkel al een jaar iedere zondag open is laat dat dan ook op de side bijgewerkt zijn.

Desired solution:

Sptoppen met de klantenkaart is de klantvriendelijkste oplossing. Als dat geen optie is dan veelvuldig gebruik met goede acties zoals Albert Heijn