My complaint:

8-8-2012 17:48 bestelde ik via superdagdeal.nl een 3 meter lange iPhone kabel met adapter voor het bedrag van € 6,95 inclusief verzending en handling.

De meest idiote wijze van bestellen die ik ooit heb gezien. Je bestelt een artikel, pas na je bestelling wordt je geconfronteerd met het feit dat je een of andere voucher in moet leveren, maar dit moet je wel bij superdagdeal zelf doen??? Doe het vooral wel via 5 dagen anders is je voucher waardeloos.

16 augustus, 4 september en 12 september geklaagd waar de bestelling blijft. Steeds het excuus dat “de leverancier elk moment kan gaan leveren en we nog 5 dagen geduld moeten hebben”.

Ruim 5 weken later nog steeds geen kabel. Bestelling geannuleerd, geld terug gevraagd. Nu wordt men minder vriendelijk en wil men allerlij perfect ingevulde formulieren zien om na beslissing en 28 dagen later tot terugbetaling over te gaan.

Hier wordt overduidelijk opzettelijk niet geleverd, een enorme muur opgeworpen om je geld terug te krijgen en zo 6,65 in de zak gestoken zonder een prestatie te leveren.

Inmiddels hebben wij superdagdeal officieel in gebreke gesteld en geeist dat men binnen maximaal 5 dagen tot terugbetaling overgaat.

Ik weet de uitkomst al. Die 6,95 zijn we kwijt en dat geldt voor de andere klagers waarschijnlijk ook, want wie gaat er nu 10 x e-maillen en allerlei formulieren invullen voor 6,95?

Pure oplichting. Doe vooral geen zaken met superdagdeal!

Desired solution:

Terug betaling!