My complaint:

Ik heb 8 opzetborstels besteld en betaald de 21e september, maar ik hoor niets, heb een mail gestuurd maar daar word niet op gereageerd, de kosten zijn maar 14euro, maar toch, zo,n bedrijf kan hier toch niet mee doorgaan, gezien de vele klachten???

Desired solution:

Snellere levering, of geld terug, en nooit meer wat bestellen.