My complaint:

op 5 mei 2012 hebben wij een fotoboek besteld voor de eerste communie. op 7 mei is het geld 63.?? euro van de visa kaart gegaan maar tot op heden hebben wij nog geen boek ontvangen. het feest is op 27 mei en hadden hem wel graag ontvangen. wij hebben meerdere keren proberen contact te krijgen met superfoto.nl maar tevergeefs. waar kan ik te weten komen of we die fotoboek nog ontvangen en anders waar ik terecht kan om mijn centen te recuperen.
wij hebben zeker al 5 vijf fotoboeken besteld bij superfoto.nl en nooit waren er klachten, altijd snel geleverd

Desired solution:

de boek nog ontvangen voor 27 mei aub