user-81831 on 24 January 2012 about Superfoto.nl in category Internetshops - Algemeen
op 30 december heb ik een canvasfoto besteld met een Grouponbon.
Ik heb niets ontvangen en na diverse emailpogingen, hoorde ik vandaag op 24 januari dat er op 30 december een storing is geweest waar men nog steeds de gevolgen van ondervindt.
En of ik maar gewoon wil afwachten. Verder kon de Belgische klantenservice niets doen; de nederlandse afdeling heeft het nl te druk.
Direct een voorstel wanneer ik mijn canvasfoto kan ontvangen: het is een cadeau nl.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Superfoto.nl
Message from
14 years ago - Beste heer/mevrouw, Uiteraard vinden we het vervelend dat u uw canvas bestelling nog niet heeft ontvangen. Graag verzoek ik u om contact met Superfoto.nl op te nemen, dan kunnen we u verder helpen. Het telefoonnummer waar wij op te bereiken zijn is 0174 510420. Met vriendelijke groet, Evelien Schermer Klantenservice Superfoto.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Superfoto.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de klant aangeboden om een nieuwe foto te uploaden met hoge resolutie.
Helaas hebben we nog geen reactie van de klant ontvangen, we zullen nogmaals contact met de klant opnemen.
