Complaint: Geen levering fotoalbum

user-129835 on 25 September 2012 about Superfoto.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb begin juni een fotoalbum bij superfoto besteld en tot op heden niet ontvangen. Heb meerdere mailtjes gestuurd en kreeg antwoord dat ze er mee bezig waren. Ook werden kortingsbonnen toegestuurd en loze beloften dat mijn fotoalbum onderweg was. Ik lees dat vele mensen dit zelfde probleem hebben en ik vroeg me af, of we met z’n allen niet meer kunnen doen, dan alleen een klacht op deze site weergeven. Misschien is het inschakelen van het programma opgelicht wat? Zou graag medestanders hiervoor willen zien.

Desired solution:

Als oplossing zou ik graag mijn fotoalbum willen zien. Heb daar veel tijd in zitten en was erg tevreden met hoe het eruit zou komen zien.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Superfoto.nl

Superfoto.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

All complaints of