Complaint: Slechte service ,geen reacties op mails

user-120242 on 08 August 2012 about Superfoto.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nog steeds het bestelde foto-album niet ontvangen!!!
We hadden dit speciaal voor een feest besteld,dit was dus een grote teleurstelling.
Op mails om uitleg te vragen van waar onze bestelling bleef,word er gewoonweg niet geantwoord!!!

Desired solution:

Geld terug of album direct opsturen,er zullen wel nog andere firmas zijn die hun voorwaarden wel naleven !!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Superfoto.nl posted

Superfoto.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld.
Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen.

De support desk is te bereiken via https://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

All complaints of